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【优质服务提升年系列报道】真情呵护激发生命力量

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  “真的多亏了你们的精心照料,要不然我就坚持不下去了……”患者王阿姨拉着内科四病区护士陈君的手哽咽道。陈君为王阿姨拉好被角,抹去她眼角的泪水说道:“大姨,出院以后一定要注意饮食,控制好血糖,不要过于劳累,药也要按时吃……”
 
  8月13日早晨,拥挤的病房预示着忙碌一天的开始,一阵由远而近的平车声传来,急诊科护士推着面色苍白、呼吸急促的王阿姨急匆匆地赶来,刚从病房做完治疗的陈君挺着7个多月的孕肚急忙赶上前去询问大姨病情。
 
  由于王阿姨病情较重,情绪烦躁,在医生的指导下,陈君立即将王阿姨移上病床,大家一齐为她连上心电监护仪、吸氧、抽取血标本,对症用药,整个过程衔接严密。经过一阵忙碌,王阿姨病情暂时稳定。此时,准妈妈陈君后背的工作服都已被汗水打湿,累得直不起腰来。
 
  经过医生的诊断,王阿姨为重度肝脓肿并酮症酸中毒,经过多学科会诊,王阿姨身体各项指标都显示病情危重,遂转到上级医院继续治疗。经过两天治疗,王阿姨的病情始终没有缓解,并产生了绝望、放弃的念头,考虑到多方面原因,又转回我院内科四病区继续保守对症治疗。
 
  回院后的王阿姨精神和身体状况都更显颓废,内科四病区医生为王阿姨制定一整套新的治疗方案,首先从症状上减轻了王阿姨的痛苦;护士们在生活上关怀备至,从精神上鼓励她战胜疾病。有一天,王阿姨忽然对护士长说:“我都快见马克思了,做这些治疗有什么用?”护士长握着王阿姨的手,说“我们医生护士都没有放弃,你更不能放弃,我们一定要打败疾病,我们和你一起努力,相信我们!”此后,医护们在为王阿姨翻身叩背、更换床单、打针发药时,都会与王阿姨聊开心的事,为王阿姨打气加油!为了更好地增加她身体的抗病能力,促进后期身体的恢复,副主任医师周成浩查房时通过望闻问切辨证后为病人开具了中药汤剂口服,根据病人目前存在的护理问题;陈君作为责任护士,与护士长商量后为病人采取了穴位贴敷、穴位按摩等中医适宜技术操作以调理脏腑气血、达到阴阳平衡,促进机体正气恢复。最重要的,是全科医护给了王阿姨生活的希望和战胜病魔的勇气。
 
  在全科医护的精心治疗与亲情呵护下,王阿姨的家人脸上渐渐有了微笑,病情也得到了有效控制,水肿减轻,急促的呼吸转为平稳,食欲一天天好转,各项化验指标趋向正常。陈君每每巡房的时候,王阿姨都会拉着她的手万分感激地说:“是你们把我从死亡线上拉了回来,太感谢你们了!”患者和家属最真挚的“谢谢”是对医护最高的认可,也是对开展优质服务活动的最好回报!
 
  今年随着医院优质服务提升年的进一步开展,内科四病区不断提升优质服务内涵,不但在生活上给予病人必要的照护,更从精神上给予其鼓励,再通过利用祖国医学理论为病人制定对症的长期恢复和预防方案,使病人在住院期间掌握出院后疾病的调理知识和预防知识,也是延伸服务的最好诠释。
 

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