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【优质服务提升年系列报道】敬畏责任 守护生命

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  有一个特殊的病区,患者相对固定,他们常年与医院相伴,这里就是血透室。守护他们的是朝夕相处的血液透析护理人员,在长期与疾病斗争中风雨同舟患难与共形成的“战斗友情”,让护患的心贴得更近。
 
  因为工作职能和性质的不同,血透室护理单元的护理人员需要承担更艰巨的护理任务。而经年累月日复一日的磨炼,造就了她们永恒的同情心、高度的责任感、科学的服务态度以及精湛高效的护理技术。尤其是近一年来,护理部从多方面、多角度、多途径开展素质培训,让每一位护理人员从礼仪知识、人际交往和行为规范等方面进一步提升,并不断更新服务理念、优化环境,提高服务质量。
 
  特殊的科室,特殊的病患群体,赋予了这里的医护人员特殊的使命。从上机到下机,患者做一次血液透析基本上要4个小时,医护人员要全程监测,并且每个管路都有很多个接头和侧孔,也许仅仅是一个夹子没夹好,就会使患者丢失珍贵的血液,甚至导致更严重的后果。另外,肝素的用量更是马虎不得,用量大,会导致病人出血倾向;用量少,不但达不到防止凝血的作用,反而会让病人丢失更多血液。每次上机结束后,护理人员总是一而再,再而三地检查透析机及透析管路是否存在安全隐患,透析过程中,更是打起十二分精神,时刻监护患者的生命体征,注意着血流量、静脉压以及跨膜压的变化,还要警惕透析急性并发症的发生。
 
  血透室护理人员凭借过硬的专业技术、优质的服务水平和体贴的人文关怀,用心服务着每一位前来就医的患者,为血透患者撑起了生命的“保护伞”。她们细致入微的护理,如同春雨般滋润着患者的心田,“润物细无声”地优化着医患关系,让每一位入院患者感受到不是亲人胜似亲人的关爱,抚慰患者受尽病痛折磨的身心,并成为透析患者的知心朋友和信得过的医务工作者。
 

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