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【优质服务提升年系列报道】骨科一病区:优质护理 护身又护“心”

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  近日一位13岁女童,因车祸左膝伤口感染入住我院骨科一病区,入住时伤口已化脓,因体形偏胖,又伤在膝部,伤口愈合进程缓慢。
 
   这位女童名叫新新,新新是跟奶奶在路上骑车时遭遇车祸,奶奶的病情比较严重,新新只是左膝受伤,本已出院回家,但是回家后家人忙于照顾奶奶,疏于对新新的关注,导致新新左膝伤口感染并且化脓。
 
    新新年龄偏小又因伤口感染化脓,每天换药时都会很紧张,她的主管大夫王大夫每次换药时都会很耐心地逗她开心并且小心翼翼地帮她换药,生怕牵扯到伤口而弄疼她。责任护士张蕊每天早晨都会带上小玩具到病房内哄哄她、陪陪她。渐渐地,新新跟张蕊护士越来越亲昵,每天都张阿姨张阿姨地叫个不停,每天只要做完治疗就常常跟在张蕊护士身后,寸步不离。
 
    新新的伤口感染需要抗生素治疗,每天的吊瓶要打两针,由于新新的体形偏胖,血管细,保留留置针对新新来说又是难上加难,常常打了留置针,当天就让新新拔掉,不能使用。张蕊护士凭借多年扎实的临床经验和与新新建立起来的信任和友谊,每天都会认真仔细地为新新重新扎针,护患间的感情也日渐浓厚。新新每天都留着自己舍不得吃的零食送给张蕊护士,来表达对张蕊护士的信赖与喜欢。
 
    从事护理工作,可谓丰碑无语,但行胜于言,骨科一病区护理单元在全面推行并实施优质护理服务的同时更注重细节,每一位护理人员都用心去对待每位患者,让他们在最脆弱的时候感知医护对他们的关怀和爱,从而打开患者的心扉,建立起互相信任的护患关系。为了将优质护理服务实现护理单元全覆盖,她们打造出一个更有温度的病区,用更加精心的护理,带给患者如家般的温暖。 

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