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院务快讯

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【优质服务提升年系列报道】我们拥有共同的“家”

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  王阿姨因为乳腺恶性肿瘤在外科二病区进行化疗已经几个月了,虽然治疗的过程十分痛苦,但王阿姨一直很乐观,对生活充满了信心。每次她和老伴回科里做治疗,都像是回来看望自己的子女一样,将手机里孙女的视频与外科二病区护理单元的工作人员一起分享,因为王阿姨特别注重仪表又很时髦,大家都亲切地称她为科室的“fashion lady”。
 
  众所周知,化疗药物对患者的血管刺激性比较大,这同时对护理的穿刺工作提出了很严格的要求,本着对患者负责的态度和减轻痛苦的考虑,医务人员建议王阿姨进行PICC穿刺置管,但这又面临新的难题。PICC不同于其他的静脉通路,需要定期维护,并且出院后对置管的管理也是很严格的,王阿姨长期和老伴住在一起,子女都在外地,两个老人经常会记错维护的时间,在家中活动时很多方面也注意不到,出院后护士又不能时刻在身边提醒,这就让护士对王阿姨在家的情况倍感担心。“阿姨,又过了一天,您应该是昨天来维护的,您再记不住我可要没收您的手机了”。阿姨一听这话慌了神,“闺女啊,阿姨岁数大了,能和你们年轻人一样吗”“没事阿姨,我们建了个PICC置管的维护群,我把您拖进去,我会随时在群里提醒你的,有什么问题您也可以直接在群里问我”曲护士说。由于置管的患者年龄普遍偏大,又大多独居或者和老伴居住,出院后经常会遇到各种问题,像是用力过猛等,但单纯的言语交流又不能完全了解情况,于是为了给患者更好的服务,曲护士想到了可以利用我们每天不离手的手机来避免这种问题,用图片和文字结合的形式更好地实时了解大家在家里的PICC置管情况,也可以定期提醒阿姨们来医院维护,群里大家也可以相互交流使用心得及一些保护置管的小窍门,就像是一个有爱的大家庭一样。自从建了这个群,维护时间相同的患者们,也可以相约一起来维护,大家有说有笑的,似乎连病痛也远离了他们。
 
  曲护士的这一招真是暖了大爷大姨们的心窝,患者们开始有序地定期回院维护,护理单元的小姐妹们也抽空在群里唠“家常”,普及健康知识和护理方法,活跃的气氛,让这个群有了新的名字“牟平中医院家庭群”。
 

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