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【优质服务提升年系列报道】优质护理践初心 丝丝暖流沁心田

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  一位在重症监护室住院20天的41岁昏迷患者,于9月30日转入我院骨二科继续治疗,他就是因车祸导致脑疝、多发脑挫裂伤、左侧额颞顶急性硬膜下血肿、创伤性蛛网膜下腔出血、左侧颞顶骨骨折、右侧股骨骨折、左侧肋骨骨折、多发软组织挫裂伤等多处损伤的邹大哥。
 
  因患者病情较重,转入时患者带有气管插管,刺激性咳嗽使患者每天将痰液喷得病房墙壁、输液卡、输液杆等到处都是,,责任护士孙小傈不嫌累不嫌脏、每天数次帮患者清理气管套管。患者大小便失禁,小傈护士每小时巡视病房,协助家属更换床单、尿垫,一天最多的时候能换三次床单被套;在翻身时,患者会产生刺激性咳嗽,将痰液喷溅到小傈护士工作服上、眼镜框上、口罩上,但小傈护士并没有因此而对患者不理睬,依旧每天重复着繁琐的护理工作:配制气管切开湿化液、静滴肠内营养液、建立静脉通路、吸痰、鼻饲、口腔护理及尿道口护理,予以抗栓泵预防下肢静脉血栓等治疗,每日约2/3的时间都在抢救室护理患者。
 
  眼看着快一个月了,患者也不清醒,家属十分着急,小傈护士耐心地与家属沟通,建议播放孩子的录音及轻音乐,促使患者清醒。患者于10月23日病情平稳,开始进行高压氧治疗,每天需要四五位护士帮忙抬上抬下,由于有氧气跟心电监护仪,每次做完高压氧治疗,都需要整理床单位及各项管路大约半个小时的时间,患者有胫骨结节牵引,身体会被沙袋拖至床尾,脚底顶在床尾,为预防皮肤破溃,小傈护士细心地将患者脚部用纱布做局部包裹,并随时呼叫同事齐心协力将患者往上抬,日复一日,30天的悉心照料,小傈护士也被累出了腰肌劳损并确诊,但终于功夫不负有心人,邹大哥于10月29日早晨进行输液时,突然意识清醒,手颤颤巍巍地指着小傈护士的胸牌,轻声叫了声“小傈”,最初小傈护士跟家属都以为是幻听,便不断与患者交流,确实,邹大哥清醒了,眼睛也有神了,醒后第一件事就是叫了声“小傈”,小傈护士哭了,终于不辜负这一个月来的耐心护理,家属搂着小傈护士激动地当场落泪。
 
  邹大哥一日比一日清醒,说话从简单的两三个字,到现在可以说清一整句话,每次小傈护士巡房,邹大哥都会露出笑容并互动交流,虽然声音低,但能听清是什么内容,邹大哥说的最多的四个字就是“小傈,谢谢”。
 
  11月18日,邹大哥下午做完高压氧,小傈护士协助整理完床单位,家属要求合影留念,感谢小傈护士的照顾,感谢骨科二病区的全体医护人员不放弃的医者仁心。
 
  为进一步深化“不忘初心、牢记使命”主题教育,把学习成果转化为践行初心使命的不竭动力,骨科二病区护理单元紧跟院党委步伐,将优质护理服务贯穿于整个医疗过程并做到深入人心,宋军娜护士长强调要与患者换位思考,想患者之所想,急患者之所急,帮患者之所需,要守初心践使命,不因善小而不为,哪怕帮忙带一次饭,一句亲切的问候都会在这个寒冷的冬季,带给患者和家属一丝丝温暖。

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