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院务快讯

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【用情 用心 用力】细微显真情 言行暖人心

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    5月22日上午9时30分,随着值班医生张晓飞“一声令下”:“快给这位小朋友找个床位,建立静脉通路、心电监护,已经两天没进食了!”,责任护士王海燕立即准备好用物并搀扶着小安(化名)送到抢救室,随后贺爱雪护士赶到协助王海燕把小安安置到床上。看着躺在病床上瑟瑟发抖的小安,护士立马关上窗户帮小安盖好被子,并轻声试着与小安沟通,然而小安却面无表情沉默不语。考虑到孩子两天未进食加上身上多处外伤,穿刺会有难度,而且左上肢骨折,只能在右侧上肢及双足找血管建通路,为了不耽误治疗,两名护士分工协作,一个给小安清洁身体上的污垢并保暖,一个“一针见血”快速建立两条静脉通路快速补液。
   宋军娜护士长通过小安父亲了解到孩子意外受伤的原由后,立即上报张晓飞医生,医生紧急联系床旁彩超进一步探查伤情,万幸的是,检查结果未见明显异常。而小安表现出的与年龄不匹配的沉默寡言和抗拒却让护士长很是担心,为了防止两天没进食的孩子出现低血糖,宋护士长拿来两杯温水,并将糖果放进小安嘴里,见小安浑身泥土,又打了一盆热水,用纱布帮小安慢慢拭去满身污渍,正是种种关怀备至的举动,宋护士长慢慢地获得了小安的信任,能与小安进行简单的沟通。了解、掌握患者心理动态后,宋护士长及时给予小安心理疏导和支持,宋护士长耐心地告诉小安:“从哪里跌倒就从哪里爬起来,遇到任何困难都要正确面对……”直到中午下班,宋护士长才从小安的病房走出来,小安的情绪也慢慢平复下来。在了解到小安是个慢热的孩子和不善于交流后,责任护士王海燕主动增加巡房的频次,怀着满腔热忱借由孩子感兴趣的话题去叩开小安的心扉。翌日,在骨科二病区护理团队的齐心努力下,倔强的小安终于愿意主动与护士沟通,各项生命体征也逐渐趋于平稳。
   “有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰。”宋军娜护士长总是用实际行动去践行这一理念,她每日三次下病房,了解患者的情况;她经常指导护士们要善于发现患者的难处,并尽所能帮助……在她的带领下,骨科二病区护理团队始终承诺“服务来自细节,技术在于专业”,她们用真挚的话语化解忧愁,用人文关怀去守护心灵,用新技术新项目助力患者康复,通过不断提高专业护理水平、质量和服务能力,为患者营造良好的就医感受。

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