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【用情 用心 用力】急诊急救与爱同在

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    当谈到“急诊科”、“120”这样的话题时,相信很多人会想到救护车鸣着警笛在路上疾驰的情景,尖锐的警笛声意味着生命的危急,也代表着生命的希望。在急诊急救的路上我们一直秉承着争分夺秒的急救理念,但雷厉风行的急救作风并不是我们急救工作的唯一体现,那些细致、贴心护理服务也在不知不觉中渗透到了急诊急救工作中的方方面面。
    院前急救的工作中布满了许多的未知数,我们院前出诊的派车单上只有大概的出诊地址,简单的呼救病因和报警人的联系电话。接到出诊任务时,当救护车驶离医院后,我们的出诊人员总是会第一时间与呼救者进行联系,明确详细的出诊地址,规划最短的出诊路径,了解患者的大概情况,给予患者及家属专业的医疗指导,进行就诊前的医疗干预,使患者在救护车到达前就可以得到专业的医疗救治,从而稳定患者的病情,为院前急救争取更多的时间和希望。一个简单的电话回拨,几句贴心的专业指导与叮嘱,既缩短了院前急救的时间,又缓解了患者及家属的焦虑情绪,还降低了患者病情恶化的风险。一举多得,这样简单却有效的沟通方式已经成为我们院前急救工作中不可或缺的一部分。
    如果说快速高效的沟通方式是院前急救工作顺利进行的奠基石,那么急诊绿色通道的畅通便是院内救治工作的坚实后盾。院前与院内,院内与专科,这之间的无缝隙衔接便是对急诊绿色通道最完美的诠释。每一位救护车接诊的患者送达医院后,都会有护士一对一接诊,抢救、输液、用药、陪检、办理入院、转送专科病区,每一个环节里都有我们医护人员的忙碌身影,特别是各种原因无法沟通的无家属的患者,我们的医护人员都会主动承起照顾患者、联系家属的诸多事项,一杯温水、一顿热饭、一床暖被,患者之事无巨细,每一个急诊人都在用自己的行动,诠释着急诊急救工作的意义。
    在急诊科里,救死扶伤既可以惊心动魄,也可以冷静而温情,从主动接诊、为急危重患者开启绿色通道到完善检查、转送病房,每一步都有护理人员全程陪同,以便及时发现问题果断处理,提高抢救成功率,最大限度地保证患者生命安全,力求让患者得到最优质和人性化的医疗护理服务。
    伴随医院“优质服务深化年”活动的持续推进,急诊科护理单元全面提升护理服务,改善患者就医体验,用爱心、细心、精心倾尽护理之能,解除患者之担忧、缓解患者之病痛、抚慰患者之心灵;从规范的诊疗行为和如同亲人般的关怀做起,让医疗行为充满关爱,让患者感受到关爱和被尊重,体验到家的温情。

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