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院务快讯

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“互联网+医疗”打造医院腾飞新引擎

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挂号、体检能微信提前预约,错峰就诊;检查结果可手机查看、自主打印;医疗费用能移动支付,预存后扣;医疗隐患可自动检测,规避风险;入网全市区域医疗平台,区外就诊免多次检查,医保结算更便捷……近年来,牟平区中医医院大力推进信息化建设,打造健康信息化平台,通过“互联网+医疗服务”构建医院管理、服务患者、医患沟通新途径,进一步规范诊疗行为,真正实现让数据多跑路,群众少跑腿”、“健康信息化,问诊网络化”,让“指尖上的医院”、“智慧化医院”成为服务患者的新趋势。

“智慧化医院”让医疗服务更舒心

“我于十多年前得了皮癣,需要经常去医院拿药、检查病情变化。记得过去去医院看病,都是一大早就得到医院排队挂号,如果去晚了,看病的人多了,挂号、检查都得等。如果是挂专家号,更是在医生上班前就得去排队,不然当天不一定能挂上号。有一次去中医院,导医告诉我以后通过医院的微信公众号就能预约挂号、体检和缴费。从那以后我去医院,都是提前查看专家哪天上班,有多少人已经挂了专家号,我还可以错过看病高峰再去就诊,不仅不用担心挂不上号了,也不用再浪费时间排队了65岁的患者孙阿姨说道。

近年来,牟平区区中医医院不断优化服务模式,创新服务途径,借助信息化平台建设,融合发展服务模式,打通更多服务渠道,使医院服务水平提档再提升。

区中医医院微信公众号增设预约挂号、体检医院、线上缴费、健康咨询、查看检查检验结果等服务,让患者少排队、少跑腿,极大方便患者就诊。同时,医院不断优化提升自助挂号一体机、自主叫号打印机等信息化设备功能,让患者的就诊心情从“闹心”到“舒心”。

随着医院医疗服务的不断优化和信息化建设的不断成熟,患者的就诊模式开始从“被动”变为“主动”。为方便患者就诊,医院不断探索新的接诊模式,开通电话预约、微信预约、自助挂号一体机预约三种挂号途径,支付有预充值后缴费、微信支付宝线上支付、现金银行卡线下支付等多种方式。通过一步优化、增设门诊自助机,患者可自助打印检查报告、领取就医卡、查询专家门诊,极大提升了患者就医体验。

“中医院微信公众号上有个叫‘智能导诊’的功能,点开后会出现人体结构,身体哪个部位不舒服就点哪个部位,根据一步步选择提前了解自己的病因、病症。我全部点开查看了一遍,感觉自己都快成医生了。”患者曲大姐开玩笑说道。

 

“智慧化医院”让医院管理更随心

不仅如此,区中医医院还将信息化建设应用到医院决策管理体系、临床应用管理体系、医疗安全防控体系等多个方面,结合医院规章制度,引进全国先进的应用系统、改进院内已搭建的系统模块,逐步优化提升,以实现各系统间完成互联互通,逐步落实精细化管理,全方位助推医院医疗水平的提升,为患者营造更为安全可靠的医疗环境。

应用院长决策分析、BI报表分析等系统,将于医院的整体运营情况,自动形成数据报告、图表和走势分析,为院长做出决策、医务和护理科室落实执行提供可靠依据;应用医疗服务、医疗质量考核、处方点评、合理用药、危急值上报、患者监护等系统,将可能存在的医疗隐患,自动形成提醒报告或者短息,立即发送给相关院领导和责任医师、药师,做出事先干预或诊中干预,及时进行决策部署,规避风险,降低出现医疗误差的可能性。应用OA办公、资产管理追溯、PDCA闭环管理等系统,将日常管理常态化、细节化、智能化,细化人、财、物的管理工作,提高办公效率,提升办公质量,避免人工误差,为全院较好较快的运营提供技术保障。

医院科教科引入中国知网期刊数据库、中国医院考试系统等网络学习、考试系统,通过互联网平台,深化医务人员日常学习,获取更为丰富的医学资源,接触更为前沿的医疗技术,全面提升医院整体医疗水平。

 

“智慧化医院”让对外联通更省心

区中医医院成功建立与全市医疗系统、医保系统、医联体单位衔接端口,实现信息互联互通,不仅为患者就诊、医保报销提供了便利,也为全区医疗质量提升提供了技术支持。

根据市卫计委要求部署,医院与全市区域健康平台完成对接,实现信息共享,平台医院之间可进行远程数据查阅,未来将可实现区域内就诊只需一次检查,为患者节省医疗费用的同时,让接诊医生更为具体地了解患者的病情变化。

将医院系统与医保结算系统衔接,根据医保政策和结算标准及时做出调整,患者在医院缴费时可实现即时结算,让患者免受奔波之苦。

医院与医联体单位构建信息化平台,通过医院之间信息互通,实现与医联体单位的资源共享、远程会诊等医疗合作,进而打造成为整合型的高效医疗服务体系。加强与上级医院联系,利用目前毓璜顶医院医联体优势开展业务,整合各科室已开通的医联体网络,实现联动;打通与六个镇街医联体单位的影像中心、检验中心等通道,引进双向转诊系统,令更多农村百姓不用外出就可接受专家诊治。通过构建与医联体单位的信息化平台,促进了区域医联体建设,可切实解决老百姓看病难、看病贵的问题,同时对医疗卫生服务质量、服务能力和效率的提高以及为百姓提供便利的医疗保健服务起到了促进的作用。

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