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我院护理团队在全市“护理质量改善专案竞赛”中斩获数项荣誉

分类：医院动态
作者：
来源：
发布时间：2019-11-15 15:46
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　　11月12日下午，由烟台市中医护理专业质量控制中心组织的“护理质量改善专案竞赛”在烟台市中医医院四楼多功能厅隆重举行，来自全市各中医医院的16支参赛队伍参加比赛，经过激烈的角逐，我院护理团队精心组织和选送的护理专案《降低滴眼药服务不满意率》，最终取得第五名的好成绩，荣获个人三等奖和团体三等奖，我院护理部荣获“优秀组织奖”。

　　今年年初，我院为更好地落实护理质量管控，提升优质护理服务质量，在护理部的指导下，由五官科病区试行，并成立品管圈小组，贺丽丽主任亲自领队担任圈长，投票选举五官病区护士长孙园园、护士张君艳、武志峰等为圈员，制定各级人员职责，经过讨论选定本次品管圈的主题——《降低滴眼药服务不满意率》；选定圈名——光eye圈（谐音关爱），关心爱护眼睛，给在黑暗中挣扎的人们带来光明和希望；选定圈徽由三部分组成，第一部分为心形眼睛，代表以人为本，用心呵护，第二部分是天使的翅膀，为病人带走疾病和痛苦，再加上外环，三者结合，形成圈徽，代表着她们护理的决心——眼之健康，由我守护。经过贺丽丽主任及孙园园护士长的精心筹划，决定从光eye圈介绍到主题和计划的拟定，从目标设定到原因分析，从对策拟定到效果确认，将《降低滴眼药服务不满意率》分为十一个模块进行详细、清晰地汇报，汇报者们利用自己的休息时间进行汇报演练。

　　在全市的“护理质量改善专案竞赛”中，我院“光eye圈”的解说员张君艳、武志峰脱稿汇报、镇定洒脱，热情洋溢地展现了我院的护理风采，真实呈现了护理质量持续改进活动的过程，展示了形式多样的活动成果及推广应用。

　　比赛结束后，贺丽丽主任及孙园园护士长分别对比赛进行总结。贺丽丽主任表示，护理工作是复杂、细致的工作，护理质量改善是一场没有终点的竞赛。通过此次比赛，我院护理人员能有效运用各种管理工具对护理质量进行持续改进，收获更多的质量管理方法和经验，品管圈及专案改善作为新的管理方法将被广泛应用于我院临床护理工作中，促进医院护理质量管理体系的规范化、科学化，在质量管理上持之以恒、不断突破，有助于提高护士解决问题的能力及患者对护理服务的满意度，有利于提升我院护理的整体形象和质量管理，为患者提供更优质安全的护理服务。

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